Chez Boot-Start nous sommes un peu plus qu'une startup. Société fondée par des chercheurs et comptant 3 PhD, nous sommes attachés à la méthodologie scientifique pour développer les plateformes et produits de nos clients. Les biais émotionnels, intuitifs ou théoriques sont monnaie courante dans le secteur de l'innovation. Nous aimons les questions rationnelles et les réponses pragmatiques, notre expérience nous permet de vous apporter les bonnes pistes de reflexion.
Quelle est la vraie utilité de mon produit ?
Nous nous rendons souvent compte que le fait de mettre à plat les aspects fonctionnels et le détail technique oblige le porteur de projet à se poser des questions sur les éléments essentiels de son projet et donc les choix à opérer en priorité. Le fameux "Why" de Simon Sinek doit faire parti des fondations d'un projet, de la manière la plus précise possible.
Qu'attendent mes futurs utilisateurs ?
Une plateforme ou toute autre interface répond à un objectif immuable, être utilisée. Et pour cela, nous devons nous assurer que le projet a été pensé en fonction de tous les usages. Ensuite nous pouvons discuter de techniques et astuces pour enrichir l'expérience (interaction, recommandation, animation, nudging...)
Qu'est-ce que j'ai déjà testé ?
Ecouter ses intuitions, ça peut servir. Récolter des témoignages, ça peut encore plus servir. Emettre des hypothèses sur la base d'intuitions, témoignages et données chiffrées ou benchmark, c'est très bien. Mais rien, absolument rien ne peut remplacer le TEST. L'intégration de tests au cours de son développement pour valider ses hypothéses est une question majeure.
Par où commencer ?
Il est recommandé de débuter par un PoC (Proof of Concept) qui permet de valider les 3 premières questions (Why?, Who?, Am I sure?), mais surtout d'engager son produit dans une démarche d'évolution continue. Comme le dit Reid Hoffman (LinkedIn) "La première version d'un produit n'est jamais la bonne, à part si vous vous appelez Steve Jobs, mais il n'existe qu'un Steve Jobs". Le développement agile commence par une version minimale, et cela implique une conception particulière.
Quelles technologies utiliser ?
Le choix des technologies peut s'avérer hautement stratégique pour la maintenabilité et l'évolutivité du projet. Les avis diffèrent beaucoup compte tenu de la diversité des pratiques en informatique. Il est bon de mettre cela au clair avec des experts avant de s'engager. La répartition de la production en plusieurs grands ensembles afin de tester, valider et modifier chaque fonctionnalité indépendamment est conseillée. Cela demande une certaine expertise technique, mais nous pouvons en discuter.